近七成跨境卖家选择新平台

亚马逊今年来的日子并不好过。

根据最新财报数据显示，本季度亚马逊的增速已经逐渐放缓，营收略低于分析师的预期，与此同时，亚马逊还预计Q4季度的收入将远低于预期，发展显现颓势。

不仅如此，工人罢工、丢货频发、中国卖家的逃离……种种状况都让亚马逊头疼不已。

Q3营收不及预期，下降高达48%

近日，亚马逊发布了2022年Q3财报。

财报显示，亚马逊Q3季度净销售额为1271亿美元，同比增长14.7%，低于市场预期的1276.4亿美元；净利润为28.72亿美元，同比下降9%，略高于市场预期的22.5亿美元。

除此之外，亚马逊Q3季度运营利润为25.25亿美元，与去年同期的48.52亿美元相比大幅下降。

显然，亚马逊Q3季度营收增长率较上两个季度虽有所攀升，但仍未达预期，发展形势不容乐观。

值得注意的是，由于强势美元压顶，亚马逊Q3季度净利润率仅为2%，延续自去年一季度开始的跌势，并再创近年来新低。

展望下季度，亚马逊预计Q4季度净销售1400-1480亿美元，低于市场预期的1555.2亿美元；预计Q4季度经营利润为0-40亿美元，显著低于市场预期的46.6亿美元。

按照亚马逊的估计，下季度的净销售额增速将是近年来最低的。

可以看出，亚马逊作为目前全球最大的跨境电商平台，其高增速已无法保持，发展尽显颓势。

工人罢工、丢货频发、卖家索赔难

众所周知，伴随着黑色星期五、万圣节、感恩节、圣诞节等节日，跨境电商的Q4季度热闹非凡。

但是，今年或许会是个意外。数据表明，亚马逊第三方卖家将迎接一个艰难的假期季节。

根据德勤近期发布的假日零售额预测，虽然今年整体假日零售额将比去年增长4%至6%，达到1.46万亿美元左右，但与2021年同期15%的增幅相比，已经出现了明显放缓，这表示在这个购物季，消费者支出降低已经成为趋势。

更让亚马逊头疼不已的是，面对消费者的支出放缓，美国多地的工人还爆发了罢工行动，这也对亚马逊的旺季销售造成了极大威胁。

据了解，罢工并不是在同一时间发生的，而且发生的原因各不相同，涵盖了工作量超负荷、工资过低、工作条件恶劣等各种情况。而且这些罢工行动都无一例外地发生在了亚马逊当前的旺季阶段。

并且，这些此起彼伏的罢工行动还没有平息下来的迹象，此时又正值工作负荷加大的购物旺季，这或许意味着，亚马逊的大规模发货延迟已经无法避免。

发货延迟会导致仓库爆仓，随之也会出现大量丢货事件。

近日就有卖家反映，其5000个货物通过亚马逊FBA物流配送入仓，却丢失了近400个货物。

数据显示，亚马逊FBA库存管理的出错率高达1%-1.25%，而每年因为库存丢失或损坏等失误带来的损失占到了亚马逊卖家销售额的1%-3%。从中不难看出，丢货对亚马逊卖家而言，是一笔不小的损失。

雪上加霜的是，面对丢货频发这种状况，卖家向亚马逊申请索赔，过程也极其不容易。

为了申请索赔，有丢货的卖家向亚马逊提供了合同、发票等证明材料，却被官方以发票日期并非发货前日期为由，拒绝赔付。

除此之外，亚马逊在状况不断的同时，还不忘提高卖家们的各项费用。今年上半年，亚马逊就上调了仓储库存费、多渠道配送费以及广告费，还有欧洲站的FBA费用。

事实上，以上这些情况，对于亚马逊卖家来说，早已见怪不怪了。卖家们心累的是源源不断的封号事件。

中国卖家，逃离亚马逊

去年4月底开始席卷整个跨境电商行业的亚马逊“封号潮”，至今已经一年有余。

这一年多以来，持续来袭的封号事件，以及不断收紧的平台政策，都让中国卖家意识到，这番辛苦打拼来的事业，都会顷刻间化为乌有。

除此之外，亚马逊的误判机制，也导致原本幸免于难的卖家们被卷入其中。

当亚马逊不再是唯一有吸引力的平台时，“逃离亚马逊”的想法，一次次涌上这些卖家的心头。

主营按摩类目的Brat刚从自己的上一家公司离职，用他自己的话来说，逃过了亚马逊的官方“封杀”，却逃不过亚马逊的频繁“误杀”。

“干这行的都知道，亚马逊家的狗就是让我们最又爱又恨的东西。因为一旦页面变成了Oliver、Frank等冲你微笑的小狗，就代表着商品被下架了。”

可爱的小狗很难让Brat发出什么火，同时亚马逊把商品下架的理由，也每次都让他尴尬不已。

“刚入行时，我在卖的户外用品产品，被亚马逊系统判定为‘武器’下架，仅仅因为我在listing中写了‘也可作为紧急情况时防身使用’”。

在那之后Brat就明白了，亚马逊的审查制度存在着极大的漏洞，或者说是故意在给卖家“挖坑”。

“可以申诉倒还有一丝希望。最怕的就是不给你申诉的机会和条件。”Brat无奈说道。

户外用品误判没多久之后，Brat的一款按摩类爆品，再次因被亚马逊判定为“专业专用医疗器械”而无法上架。

提出异议必须要出具医疗器械相关资质，也就是美国食品和药品管理局（FDA）的证明。但该产品根本不是医疗器械，又怎么能申请医疗器械证明？

为了证明自己“不是医疗器械”，却需要提供“医疗器械证明”，陷入了一个永远无法自证的逻辑怪圈。

Brat最后写了七八封申诉信加一封催促信，这才重新上架。但每封申诉的平均处理时间就在一周左右，这款商品的上架，足足消耗了他大半年的时间。

在知无不言跨境电商社区上面，搜索误判词条，可以发现成百上千条相关控诉。对于这种铺天盖地的误判申诉，亚马逊官方也道过歉：“在我们保护社区的努力中，有时会犯一些小心谨慎的错误，对于由此造成的不便，我们深表歉意。”

但众多卖家对此并不领情，Brat也是其中之一，“毕竟，这种屡次发生的误判封号，既折磨人，同时也看不到改进的诚意。”

“大环境下主要的平台都境况不佳，如今可能独立站、TikTok之类的新平台还值得尝试。但它们与亚马逊老大哥的流量差距依旧摆在那，我还是处于观望状态。”Brat如是说。

无独有偶，“逃离亚马逊”的还有千千万万个Brat。数据显示，如今在亚马逊上中国的新卖家数量占比已经降低，顶级大卖的份额也逐渐缩水。

值得一提的是，随着SHEIN的风靡，无数卖家开始争相效仿，独立站已经成为了许多中国卖家的新选择。

有报告显示，近七成跨境卖家计划布局新的销售渠道，其中有43%的卖家考虑布局独立站。其中，有超过10%的卖家来自中国，而且这一占比还在持续增长中。

而今年开始启动独立站与自营业务的速卖通也引起了卖家们的注意。

据权威网站Euromonitor公布的研究报告显示，目前在波兰最受欢迎的电商平台是速卖通和本地电商平台Allegro；而在市场份额上，速卖通也超过了亚马逊。

总而言之，多平台布局已是大势所趋。然而，适应新平台运营策略对卖家来说也是一个大难题。

市场还有机会，但我们必须承认大环境不如从前。无论是选择亚马逊、速卖通、独立站或是多平台发展，跨境卖家们的出海之路都需要立足产品本身，实现精细化运营，这才是制胜法宝。

（原创：跨境知道/文章部分图文参考资料来源于锌财经、电商报、华尔街见闻）