深圳跨境电商卖家“硕腾”拿下2亿大单

拿到单笔近2亿人民币的大订单,这是深圳硕腾科技有史以来接到的最大订单,令同行羡慕不已。

事实上,这已经不是深圳硕腾科技第一次让业界称奇;早在2020年,它就曾通过阿里国际站,接到当时公司最大单笔2000万人民币的订单,火爆了整个外贸圈。

只是这个记录,如今又再次被刷新。

目前,硕腾科技80%以上的跨境电商业务,来自阿里国际站。今年,硕腾科技还获得了深圳市“专精特新”中小企业认定。

罗畅是深圳硕腾科技的老板,他刚入围了阿里国际站“数字外贸真牛奖”年终总决赛候选名单。12月20日,作为21位冲入真牛奖年度总决赛的外贸商家之一,罗畅将与其他外贸人同台竞技,比拼数字化外贸能力。

前段时间,他在朋友圈向圈内同行分享2亿订单背后的故事。

深圳跨境电商卖家“硕腾”拿下2亿大单

2亿订单背后的故事

对硕腾而言,接到2亿订单是大好事,但是背后支撑这2亿订单所需的准备工作,却不容小觑。大额订单背后,备货等方面就需要很大的前期支出。
“每一张外贸大订单背后,都有无数人在默默的努力和付出。能拿到这张单笔近2亿的订单,硕腾的团队前后花了多年的时间,充实自身的实力;执行这张订单,阿里国际站的金融、物流伙伴们,与硕腾一起协同奋战了8个月。”罗畅在朋友圈感叹2亿大单的来之不易。
“在几乎所有银行都因为企业短期负债率太高,而拒绝给我们融资的时候,只有阿里国际站的金融业务伙伴,选择站在我们企业背后提供支撑。锦上添花易,雪中送炭难。400万的备货融资,1000万的交单融资到账,我们原本悬着的心,立马感觉踏实了很多。”经过这段时间,罗畅对阿里国际站金融业务伙伴的感情更加深厚了。
有那么一刻,罗畅说他感觉眼泪有点破防了。放款那周,阿里国际站负责对接硕腾的伙伴,说她做到当周周五,就要休产假。休假前,她时刻盯着流程走完,直到给硕腾放款才安心。罗畅觉得,他与国际站的伙伴之间,没有浮夸的说辞,有的是朴实的共同目标。
解决了资金难题,物流履约交付又成新问题。罗畅说这笔2亿大单背后,阿里国际站的Alibaba.com logistics物流服务,帮助硕腾解决了很多交付难题。
恰逢夏天,这笔大单的目的国遭遇了洪灾,前后两个月时间里,很多到目的国的货柜都出现了问题。这不禁让罗畅非常担心,因为客户项目需要,订单交付周期很集中,基本上每周需要出3条40尺柜。当时,交付规划显得尤为重要。
罗畅寻找Alibaba.com logistics的帮助,阿里国际站物流工作人员给他提供了全链路的服务,从前期装柜方式的核算,到装柜阶段跟船司的具体沟通,再到拖车,以及单证的审核,都有国际站物流的工作人员跟进和处理。在此过程中,硕腾只需要安排一名商务人员进行具体对接即可,最终顺利向客户交货。这不禁让罗畅感叹,“阿里国际站的物流,对于我们企业而言,实质的好处还包括节约人力成本。”
在罗畅看来,在供需双方不见面的情况下,完成一张近2亿金额的订单,背后需要的支撑是无形的。海外客户从触达、转化、订单、交付、服务等各个环节,都要求外贸中小企业完成综合能力的搭建,成本和付出都是巨大的。这个时候,外贸中小企业如何借力跨境电商平台来实现自身的高质量增长,构建自己的数字化实力表达和交付能力,就显得尤为重要。这也是需要有能力的外贸制造企业老板们,不断的思考和创新学习的地方。

深圳跨境电商卖家“硕腾”拿下2亿大单

华强北起家,硕腾也曾遭遇“至暗时刻”

罗畅说他跟深圳结缘,是机遇使然。

回望多年的创业史,硕腾也曾遭遇过至暗时刻。

在2010年之前,罗畅是个实打实的技术人,在一次偶然的交谈中,罗畅看到了华强北的生意机会。那时的华强北,有着一个连硅谷都难以匹敌的优势——电子产品品类齐全、采购渠道多。

有一位前来华强北淘货的外国人曾这样感叹,在硅谷需要找两个月的元器件,在华强北一天就能凑齐。华强北的商人们,只要将各个元器件组装,就可以作为成品机进行售卖,成本低、利润高。

遍地是黄金。敢闯敢拼的罗畅果断开始了创业,创立深圳硕腾科技有限公司。最初,公司从组装机切入市场;2012年,硕腾开始转型做整机类的产品,而后又转型做工业、行业性产品。

摸爬滚打十年,硕腾如今在华强北的电子行业占据了一席之地。

当然,创业十年并非一帆风顺。在采访中,罗畅向我们讲述了硕腾是如何起势,如何遭遇“生死时速”,又是如何取得了新的跃升。

“在中国创业机会多,竞争强,创业者们必须用最快的时间做出规模,修好护城河。先找一个小切口,找到强需求,再慢慢滚雪球。一开始就做很大的梦,要颠覆巨头、颠覆世界,这几乎是不可能的。”李开复曾给过创业者这样一个建议。

罗畅正是一位这样的创业者。他看准机会,从元件组装这样一个极其细分的市场切入,集中火力发挥出自己的优势,赚到了第一桶金。

几年的华强北卖货经历,也让他清醒地意识到单纯的赚取差价的模式一去不复返,唯有创立品牌,公司才能走的长远。2012年,硕腾开始定位于工业电子产品、军用级加固平板终端、工业手持终端设备、移动物联网终端设备等,拓展外贸渠道,誓做工业IOT界的“小米”。

“从2013到2017年,国内的需求比较高,我们经历了一段高峰增长期,搬到了一个2000多平方米的办公地。”罗畅感慨,公司起步非常顺利,在企业高速发展期,创始人往往觉得自己的管理模式是毋庸置疑的。

以试水电商为例,早些年,罗畅曾做过一段时间的国内电商。由于早年的经历,在他看来,电商没有什么可运营的,打低价引引流,做广告刷爆品。“就那么点事,没有什么好讲的。”2018年之前,罗畅曾固执地坚持着自己的看法。

但很快,现实给了他强劲的一击。

2018年,玩家纷纷入局,国内外竞争加剧,外贸客群发生了翻天覆地的变化,海外市场原来采用跟外贸公司合作和自主开发为主的模式,客户触达的效率比较低,与外贸公司合作不稳定,很快遇到了瓶颈,公司的业务营收大不如前。更为关键的问题是,随着竞争加剧,公司增加了很多新业务,这个过程中,没有去关注组织、人才梯队等的构建。

前些年,硕腾就像一辆狂奔的列车,但在狂奔的过程中,这个组织并没有发展完善。那一年,所有积压的问题一起爆发,硕腾也经历了一些“至暗时刻”。

“公司的业务人员,在2018年离职了不少人。在那个时间点,我没有反思自己的问题,我一直在感慨为什么这些95后不懂感恩,为什么不愿意跟着企业一起发展。”罗畅讲述。

在经历了短暂的挫折后,罗畅从开始的怀疑到反思,认识到最大的问题可能还是出在公司的组织架构、人才培养上。很多创始人对年轻人说:吃得苦中苦,方成人上人,但没有想到他们也需要生存,更迫切需要看到希望。

想通了这点后,罗畅从组织架构入手,开始带领公司进行新一轮的转型。

深圳跨境电商卖家“硕腾”拿下2亿大单

从2000万到2个亿,跨境电商带来转机

罗畅认为,确切来说,不叫转型,而是不得不尝试新的赛道。

接触阿里巴巴国际站这个跨境电商平台之时,罗畅不再对电商有怀疑和偏见,而是抱着尝试和敬畏的心态。

硕腾2019年1月份上线阿里国际站,在当年7月份接到了自己的第一张单子,单子的金额不大,大概60多万美金,但却直接振奋了当时的工作人员。

罗畅也开始不断地研究国际站后台的数据、选品、运营方面的事情,带着美工、业务和助理,亲自去研究这个平台。2019年年底,硕腾在国际站平台上,销售额达到800多万人民币,收支平衡。

“这个事情是可以持续做的。”罗畅判断。

更大的转机发生在2020年,公司做阿里国际站的第二年。

2020年5月11日,硕腾通过阿里国际站拿到了公司有史以来单笔最大的海外订单——346万美元,折合人民币2000多万元。更有意思的一个细节是,这笔生意谈成,双方却没有见过面,对方就直接付了款。

当天,罗畅激动地发了个朋友圈,“几千万的生意合作,双方没见过面,打几百万预付款连厂都没来实地审,这种神奇的事情只有在今天的电商时代才可以发生。”

在供需双方不见面的情况下,完成一张大额的订单,背后需要的支撑是无形的;在触达、转化、下单、交付、服务等各个环节,中小企业要完成能力的搭建,成本和付出都是巨大的。

而通过国际站,客户可以在平台上运用3D看厂、视频会议同传等数字化高科技产品,尽量逼近真实情景,增进彼此信任。

数字化对生意模式的改变,率先在硕腾科技身上发生。

深圳跨境电商卖家“硕腾”拿下2亿大单

今年5月,硕腾还参加了国际站的“超级星厂牌”品牌营销活动,不仅在国际站上搭建了自己的专属个展,而且通过一整套B2B跨境电商全域整合营销打法,高效地提升了海外B类买家对硕腾的认知,实现在海外B类买家人群中的集中触达。活动后3个月,硕腾在国际站的行业排名稳居TOP1,带来了整个运营团队的提升,特别是对品牌的理解、表达上有很大的提升。在后期工作中,硕腾使用超级星厂牌沉淀下来的品牌出海方法,持续为品牌带来复利。

目前,硕腾的产品远销全球近100个国家和地区。截至发稿前,其2022年销售额已超2.5亿。“今年的预期目标在2.8-3亿。”罗畅表示。

擅用平台能力补自身短板 持续开拓新市场

作为一位擅长借势,玩转跨境电商平台的外贸企业老板,罗畅说,“每个公司都有自己的能力和实力,也有自己的短板。有些人说在跨境电商平台做很难,实际上难是难在,没有理解怎么利用平台的能力补足自己的能力。在企业发展初始阶段,国际站可以帮助企业快速地实现获客、用户引流以及客户池的沉淀,帮企业解决客户的积累;当企业进入到上升期,也可以通过国际站平台实现市场品牌和工业品牌的建设和布局;在整个过程中,硕腾也不断借助国际站平台的全链路数字化能力,来完善自己外贸整个链路。”

据他介绍,硕腾对于阿里国际站的体感,还在于企业能力的补充,特别在合规出口这件事情上。

和国际站合作的4年中,罗畅不仅把生意盘子放在平台上,还在金融服务和物流方面,进行了更深度的合作。

硕腾对于国际站更多的体感在于企业能力的补充,在金融服务这件事情上,早些年很多外贸公司或多或少存在一些不合规地情况。但在国际站上,收汇可以走阿里国际站平台,整个供应链、产业链都含税合规,合规方面的问题已经非常完善。

同时,在出口的时候,国际站平台给到了系统的支撑,不需要招聘专业人员去完成这件事情,只要按照阿里国际站后台的方法和逻辑走,普通员工都可以操作。

例如全LC方面,备货融资时间较长,国际站金融服务的工作人员,不仅可以帮助处理融资,整个审批流程也更加快速。

罗畅认为,与阿里巴巴国际站合作的数年中,除了收获大量海外订单外,阿里巴巴的管理体系、文化使命等,也为硕腾带来了很多启发。

这两年,虽说硕腾依然面临着跨境的诸多不确定因素,但罗畅已经越来越不操心。

“未来,公司将与阿里巴巴国际站一道,加速海外线上化布局,同时启动海外品牌打造和新媒体渗透体系,一起进行更多的影响力塑造、海外营销、品牌构建等深度探索,共建中国品牌国际影响力。”罗畅表示。

目前,越来越多像硕腾科技这样的专精特新企业,正通过阿里国际站外贸全流程数字化服务,实现一键卖全球。阿里巴巴国际站把“数字化出海口”开在企业家门口,已经成为国内外贸企业高质量出海的重要阵地。